Ho pagato online e non ho ricevuto niente: ho qualche tutela?

Ho pagato online e non ho ricevuto niente: ho qualche tutela? Sì, e più di quanta si pensi — a patto di sapere quali strumenti attivare, in quale ordine e senza perdere tempo. Negli ultimi mesi mi è capitato frequentemente di essere contattata da persone che si trovavano in questa situazione: ordine confermato, pagamento eseguito,…