Il cliente non paga: l’impresa può sospendere il servizio?

recupero del credito

Se il cliente non paga, l’impresa può sospendere immediatamente il servizio? Non sempre. Nei contratti con prestazioni reciproche, il mancato pagamento può consentire all’impresa di sospendere la propria prestazione, ma occorre verificare il contratto, la gravità dell’inadempimento e la proporzione tra il pagamento omesso e il servizio che si intende interrompere. Una sospensione automatica o…

Il commerciale ha promesso condizioni diverse dal contratto: quale accordo vale?

CONTRATTI, Senza categoria

Se il commerciale promette al cliente condizioni diverse da quelle scritte nel contratto, l’azienda è obbligata a rispettarle? Non esiste una risposta automatica. Occorre verificare quali poteri avesse il commerciale, come sia stata formulata e documentata la deroga, cosa preveda il contratto sulle modifiche e quale comportamento abbiano successivamente tenuto azienda e cliente. Il fatto…