PRIMA DI FARE CAUSA: QUALI DOMANDE BISOGNA FARSI? “Ho ragione e la controparte non vuole sentire ragioni: a questo punto mi conviene fare causa?” Non necessariamente. Prima di iniziare una causa è utile capire non soltanto se la propria posizione è fondata, ma anche quale risultato si vuole ottenere, quali elementi consentono di dimostrarla, quali…
Se il commerciale promette al cliente condizioni diverse da quelle scritte nel contratto, l’azienda è obbligata a rispettarle? Non esiste una risposta automatica. Occorre verificare quali poteri avesse il commerciale, come sia stata formulata e documentata la deroga, cosa preveda il contratto sulle modifiche e quale comportamento abbiano successivamente tenuto azienda e cliente. Il fatto…
Come si capisce che i contratti aziendali non stanno più funzionando? Il segnale più evidente è questo: quando nasce un problema, il contratto non basta a dare una risposta chiara. Per capire cosa sia stato concordato bisogna ricostruire email, preventivi, messaggi, deroghe e promesse commerciali. A quel punto il problema non è più la singola…